Milhares de opiniões.
Uma direção clara.

O Rateit reúne as avaliações das suas unidades, encontra padrões recorrentes e mostra o que merece ação primeiro.

Começar agora Conhecer o produto

Comece com sua conta. Conecte o Google quando estiver pronto.

Fluxo de evidênciasDemonstração

MMarina

A equipe resolveu tudo com muita atenção.

Ponto forte

RRafael

Esperei mais do que esperava para ser atendido.

Atenção

CCamila

Ambiente ótimo. Voltaria mais vezes.

Ponto forte

Diagnóstico consolidado

86/100

Experiência sólida

Atendimento forte Espera prioridade Ambiente forte

Da fonte à decisão

Google Business ProfileAvaliações organizadasAção por unidade

01 / O problema

Ler tudo não significa entender.

Quando cada comentário vive isolado, a operação reage ao caso mais recente. O Rateit conecta evidências para revelar o que se repete.

Avaliação recebida

“A comida estava ótima, mas esperamos muito para sermos atendidos.”

Padrão reconhecido

Tempo de esperaAtendimentoUnidade Centro

Prioridade operacionalRevisar o pico das 12h às 14h

43 ocorrências semelhantes em 30 dias.

02 / O produto

Uma sala de controle para a experiência do cliente.

Da visão geral até cada comentário, o contexto permanece conectado — período, unidade, tema e resposta.

rateit.

Dados ilustrativos

Últimos 30 diasO que merece sua atenção agora

Sincronizado

CX Score86Experiência sólida

Nota média4,61.284 avaliações

Resposta91%117 pendentes

PrioridadesPor impacto

Tempo de espera43 menções · 3 unidades

↑ 18%

Disponibilidade29 menções · 2 unidades

estável

Atendimento18 menções · 1 unidade

↓ 7%

UnidadesScore

Unidade A91

Unidade B87

Unidade C82

Unidade D74

Stamp Cards · demonstração

A avaliação termina.
A próxima compra começa.

Transforme compras avaliadas em selos e recompensas — com um cartão que leva a identidade de cada negócio.

Quero oferecer fidelidade

01 · CompraPedido confirmado
O e-commerce ou PDV envia uma compra verificável.
02 · AvaliaçãoOpinião recebida
Qualquer nota autêntica conta. A recompensa não compra elogios.
03 · SeloProgresso atualizado
Um pedido gera no máximo um selo.
+1
04 · RecompensaCupom de uso único
Pronto para resgate online ou no comércio físico.

9:41● ●

Carteira•••

Casa AuroraClube da Casa

MEUS SELOS4 de 8

5678

PRÓXIMO PRÊMIO10% de desconto

Faltam 4 compras avaliadas

Seu cartão acompanha você no celular.

Compra e avaliação vinculadas Experiência preparada para carteiras digitais Identidade própria de cada negócio

03 / Recursos

Menos painel.
Mais decisão.

Cada recurso responde a uma pergunta operacional concreta.

Leia o padrão, não o ruído.

Avaliações deixam de ser uma fila infinita. O Rateit organiza temas recorrentes, separa sinais positivos e negativos e mostra onde a experiência está cedendo.

AtendimentoTempo de esperaAmbientePreço

Compare unidades com o mesmo critério.

Nota, volume e taxa de resposta ganham contexto. Veja quais operações sustentam a experiência e quais precisam de atenção primeiro.

1Centro92

2Norte86

3Sul73

Feche o ciclo com uma resposta.

Organize pendências, mantenha o tom da marca e acompanhe o que já foi respondido sem perder o histórico do cliente.

“O atendimento foi ótimo, mas a espera passou de 30 minutos.”

RResposta preparada

Obrigado pelo relato, Marina. Vamos revisar o fluxo desta unidade…

04 / Como funciona

Do Google ao próximo plano de ação.

Uma conexão segura abre o caminho. O restante acontece em um fluxo contínuo.

Passo 1

Conecte sua conta

Autorize o Google Business Profile e escolha quais unidades entram no workspace.

Passo 2

Organize as avaliações

Centralize comentários, notas, respostas e histórico sem duplicar informações.

Passo 3

Decida onde agir

Priorize temas e unidades com base na recorrência e no impacto observado.

05 / Segurança

Seus dados continuam sendo seus.

O acesso ao Google acontece somente depois da autorização do proprietário ou administrador. Cada empresa opera em um ambiente isolado, com credenciais protegidas no servidor.

Autorização oficial via OAuth
Separação dos dados por empresa
Tokens armazenados de forma criptografada

06 / Planos

Comece pequeno. Cresça com clareza.

Planos dimensionados por novas avaliações, unidades e Créditos Rateit. O histórico armazenado não consome novamente a franquia mensal.

Para começar sem pesar

Solo

R$ 49/mês

1 unidade1 usuário

350 Créditos Rateitrenovados todo mês

200 novas avaliações/mês
CX Score e análise por temas
Rascunhos de resposta
Bloqueio automático da franquia

Começar com Solo

Para validar a operação

Starter

R$ 179/mês

1 unidade3 usuários

3.500 Créditos Rateitrenovados todo mês

2.000 novas avaliações/mês
Análise e CX Score
Rascunhos de resposta
Playbooks e exportação CSV

Começar com Starter

Mais escolhidoPara redes em crescimento

Growth

R$ 549/mês

Até 8 unidades15 usuários

25.000 Créditos Rateitrenovados todo mês

15.000 novas avaliações/mês
Rankings entre unidades
Aprovações e permissões
Histórico e suporte prioritário

Começar com Growth

Para operações multiunidade

Scale

R$ 1.790/mês

Até 30 unidadesUsuários ilimitados

100 mil Créditos Rateitrenovados todo mês

60.000 novas avaliações/mês
Escopos regionais avançados
Filas e auditoria operacional
Onboarding e acompanhamento

Começar com Scale

Ao atingir a franquia de avaliações ou créditos, novos processamentos ficam pausados até a renovação ou mudança de plano.

Ver cálculo de custos e créditos

Acesso antecipado

Ajude a decidir o que o Rateit constrói primeiro.

Estamos abrindo a plataforma em pequenos grupos para operações com uma ou centenas de unidades. Entre na lista, conte o seu desafio e receba três dias de acesso quando sua vaga for liberada.

Primeiros participantes na construção

Convites liberados por etapas
Três dias com os recursos do piloto
Feedback influencia o roadmap

O próximo sinal já chegou

Seus clientes já disseram o que melhorar.

Agora falta transformar essas opiniões em uma ordem clara de ação.

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